Termeni și condiții

1. Definiții

În sensul prezentului document, următorii termeni au semnificațiile de mai jos:

• PlusCash sau Furnizor - societatea comercială identificată în antetul acestei pagini, care operează platforma pluscash.ro
• Client sau Utilizator - persoana fizică sau juridică care utilizează serviciile PlusCash
• Consumator - clientul persoană fizică care acționează în scopuri din afara activității sale comerciale, industriale sau de producție
• Servicii - platforma SaaS de cash management (agregarea conturilor, importul și categorisirea tranzacțiilor, rapoarte, planificare financiară și reconciliere) oferită de PlusCash prin intermediul platformei
• Entitate - un context financiar distinct administrat de utilizator în cadrul contului (persoană fizică sau una dintre firmele sale), cu date izolate față de celelalte entități
• Cont - contul de client creat pe platforma pluscash.ro, protejat prin credențiale unice de autentificare
• Platformă - website-ul pluscash.ro, aplicația web și serviciile asociate prin care sunt furnizate serviciile
• Contract la distanță - prezentul contract încheiat între PlusCash și Client fără prezența fizică simultană a părților, prin utilizarea platformei

2. Cadrul Legal

Prezentul contract este guvernat de legislația română, inclusiv, dar fără a se limita la:

• Legea nr. 365/2002 privind comerțul electronic, republicată
• OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor la distanță
• OG nr. 21/1992 privind protecția consumatorilor
• Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și Legea nr. 190/2018
• Codul Civil Român

3. Acceptarea Termenilor

Prin crearea unui cont, activarea perioadei de probă (trial) sau utilizarea serviciilor PlusCash, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat în totalitate prezenții Termeni și Condiții. Acceptarea se realizează prin bifarea căsuței corespunzătoare în procesul de înregistrare. Dacă nu sunteți de acord cu acești termeni, vă rugăm să nu utilizați serviciile noastre.

Prezentul document constituie un contract la distanță în sensul OUG 34/2014 și produce efecte juridice depline între părți.

4. Descrierea Serviciilor

4.1 Natura serviciului

PlusCash este un serviciu de tip SaaS (Software as a Service) de cash management multi-tenant, destinat persoanelor fizice și antreprenorilor care administrează una sau mai multe firme (entități). Serviciul este disponibil pe piața din România și Uniunea Europeană și operează multi-valută (cu bază RON/EUR).

Prin platformă, PlusCash pune la dispoziția clientului, fără a se limita la, următoarele funcționalități:

• Agregarea conturilor și a soldurilor din mai multe entități
• Importul extraselor bancare și categorisirea tranzacțiilor
• Rapoarte financiare (flux de numerar / cashflow, avere netă)
• Planificare financiară: tranzacții recurente și abonamente, bugete, calendar financiar și proiecție de sold
• Reconcilierea soldurilor

PlusCash este un instrument de organizare și analiză financiară. Nu constituie servicii de plată, servicii bancare, consultanță financiară, fiscală, contabilă sau de investiții, iar deciziile luate pe baza informațiilor din platformă rămân în responsabilitatea exclusivă a clientului. PlusCash NU oferă servicii de găzduire web, înregistrare de domenii sau certificate SSL.

4.2 Disponibilitate

PlusCash depune eforturi rezonabile pentru a menține platforma disponibilă și funcțională în mod continuu, fără însă a garanta un nivel absolut de uptime. Serviciile pot fi indisponibile temporar în perioade de mentenanță programată (anunțate în prealabil, în măsura posibilului, prin email sau prin intermediul platformei) sau din cauza unor evenimente aflate în afara controlului rezonabil al PlusCash.

Datele și aplicația sunt găzduite pe infrastructura Amazon Web Services (AWS), în regiunea Frankfurt (eu-central-1), pe teritoriul Uniunii Europene.

5. Obligațiile Clientului

• Să furnizeze informații complete, corecte și actualizate la crearea contului, și să le actualizeze prompt în cazul oricăror modificări
• Să mențină confidențialitatea datelor de autentificare ale contului, să activeze măsurile de securitate disponibile (inclusiv autentificarea în doi pași) și să notifice imediat PlusCash în cazul oricărei utilizări neautorizate
• Să utilizeze serviciile în conformitate cu legislația română și internațională în vigoare
• Să încarce în platformă exclusiv date financiare proprii sau pentru care are dreptul legal de a le prelucra
• Să nu încerce accesarea datelor altor utilizatori sau entități, ocolirea mecanismelor de izolare multi-tenant ori a controalelor de securitate
• Să nu utilizeze serviciile pentru activități informatice abuzive (scanare, atacuri, automatizări care afectează stabilitatea platformei) sau pentru distribuirea de malware
• Să răspundă integral pentru exactitatea datelor introduse și pentru deciziile luate pe baza informațiilor și rapoartelor generate de platformă

6. Politica de Utilizare Acceptabilă

Este strict interzisă utilizarea serviciilor PlusCash pentru:

• Orice activitate ilegală, frauduloasă sau de spălare a banilor
• Încălcarea drepturilor de proprietate intelectuală sau a drepturilor terților
• Încărcarea de date financiare care nu aparțin clientului și pentru care acesta nu are drept de prelucrare
• Tentative de acces neautorizat la conturile, entitățile sau datele altor utilizatori
• Scanarea, testarea neautorizată a vulnerabilităților, atacuri brute-force sau orice formă de atac informatic asupra platformei
• Automatizări sau volume de cereri care afectează performanța, securitatea ori disponibilitatea serviciului pentru ceilalți clienți

PlusCash își rezervă dreptul de a suspenda imediat, fără notificare prealabilă, orice cont care încalcă această politică.

7. Condiții de Plată

7.1 Perioada de probă (trial)

PlusCash oferă o perioadă de probă gratuită de 30 de zile, care nu necesită introducerea unui card bancar. În această perioadă clientul poate testa integral funcționalitățile serviciului fără nicio obligație de plată. La finalul perioadei de probă, dacă abonamentul nu este activat, contul trece în regim read-only (vezi secțiunea 11).

7.2 Abonament și prețuri

Accesul complet la platformă după perioada de probă se face pe bază de abonament anual, la prețul de 29 EUR / 150 RON (TVA inclus). Prețurile afișate pe platformă includ TVA. Facturarea și procesarea plăților se realizează prin intermediul procesatorului Stripe; PlusCash nu stochează datele complete ale cardului bancar.

7.3 Reînnoire

Abonamentul se reînnoiește automat anual, la prețul în vigoare la data reînnoirii, prin metoda de plată înregistrată la Stripe. Clientul este informat prin email înainte de reînnoire și poate dezactiva reînnoirea automată oricând, din contul său. În cazul dezactivării, accesul complet se menține până la finalul perioadei deja plătite, după care contul trece în regim read-only.

7.4 Neplată

În cazul neplății sau al expirării abonamentului fără reînnoire, contul nu se șterge: acesta trece în regim read-only, în care datele rămân accesibile pentru consultare și export, dar nu mai pot fi modificate. Reactivarea funcționalităților complete se face prin achitarea abonamentului.

8. Dreptul de Retragere

În conformitate cu OUG 34/2014, clienții persoane fizice (consumatori) au dreptul de a se retrage din contractul încheiat la distanță în termen de 14 zile calendaristice de la data încheierii contractului (data activării abonamentului plătit), fără a invoca un motiv și fără a suporta penalități.

PlusCash fiind un serviciu digital, perioada de probă gratuită de 30 de zile (fără card) permite testarea completă a serviciului înainte de orice plată. Prin activarea abonamentului plătit și solicitarea începerii imediate a prestării serviciului în perioada de retragere, consumatorul își exprimă acordul expres în acest sens și ia cunoștință că își pierde dreptul de retragere după executarea integrală, respectiv datorează contravaloarea serviciului prestat proporțional până la momentul retragerii, conform art. 14 din OUG 34/2014.

În cazul exercitării valabile a dreptului de retragere, rambursarea sumelor datorate se efectuează în termen de 14 zile, prin aceeași metodă de plată utilizată la achiziție (prin Stripe). Solicitările de retragere se transmit la contact@pluscash.ro. Detalii suplimentare sunt disponibile în Politica de retragere și rambursare.

9. Suport

PlusCash oferă suport prin email, la adresa contact@pluscash.ro. Depunem eforturi rezonabile pentru a răspunde prompt solicitărilor, în zilele lucrătoare. Timpul necesar rezolvării complete variază în funcție de complexitatea solicitării.

10. Limitarea Răspunderii

PlusCash nu este responsabil pentru:

• Deciziile financiare, fiscale sau de afaceri luate de client pe baza informațiilor, rapoartelor sau proiecțiilor generate de platformă
• Inexactitatea datelor introduse de client, a extraselor bancare încărcate ori a categorisirilor validate de acesta
• Daune indirecte, incidentale, speciale sau consecvente, inclusiv pierderi de profit, de date sau de oportunități de afaceri
• Întreruperi cauzate de forță majoră, atacuri informatice, probleme ale furnizorilor de infrastructură (upstream) sau ale rețelei de internet
• Indisponibilitatea temporară a serviciilor terțe integrate (procesatori de plăți, furnizori de infrastructură)

În toate cazurile, răspunderea maximă cumulată a PlusCash față de un client este limitată la contravaloarea sumelor efectiv plătite de client pentru serviciu în ultimele 12 luni anterioare evenimentului care a generat răspunderea.

11. Suspendarea și Încetarea Serviciilor

11.1 Suspendare

PlusCash poate suspenda serviciile fără notificare prealabilă în cazul:

• Încălcării prezentelor Termeni și Condiții sau a Politicii de Utilizare Acceptabilă
• Desfășurării de activități ilegale prin intermediul serviciilor
• Solicitării autorităților competente conform legislației în vigoare
• Riscului iminent pentru securitatea sau stabilitatea infrastructurii ori pentru datele altor utilizatori

11.2 Regimul read-only la expirare

La expirarea perioadei de probă fără activarea abonamentului, ori la neplata / expirarea abonamentului, contul trece în regim read-only. Datele NU se șterg: clientul le poate consulta și exporta oricând, însă nu mai poate crea sau modifica înregistrări până la reactivarea abonamentului.

11.3 Încetarea contractului și ștergerea contului

Clientul poate solicita oricând ștergerea contului, din setările contului sau prin email la contact@pluscash.ro. Ștergerea se realizează prin soft-delete, urmată de purjarea (ștergerea definitivă) a datelor după 30 de zile, cu excepția datelor pe care PlusCash are obligația legală de a le păstra (de exemplu documente contabile / fiscale). PlusCash poate rezilia contractul cu notificare de 30 de zile transmisă prin email în cazul încălcărilor repetate ale termenilor.

12. Forță Majoră

Niciuna dintre părți nu va fi responsabilă pentru neexecutarea sau executarea cu întârziere a obligațiilor contractuale dacă aceasta este cauzată de un eveniment de forță majoră, astfel cum este definit de art. 1351 din Codul Civil Român.

Constituie forță majoră, fără a se limita la: calamități naturale, războaie, pandemii, embargouri, acte ale autorităților publice, întreruperi ale rețelelor de telecomunicații sau energie electrică aflate în afara controlului PlusCash, atacuri cibernetice de amploare.

Partea afectată va notifica cealaltă parte în termen de 5 zile lucrătoare de la apariția evenimentului de forță majoră. Dacă evenimentul durează mai mult de 60 de zile, oricare dintre părți poate rezilia contractul fără penalități.

13. Proprietate Intelectuală

Toate elementele platformei PlusCash — inclusiv designul, codul sursă, logo-ul, textele și structura — sunt protejate de legislația privind drepturile de autor și sunt proprietatea exclusivă a PlusCash sau a licențiatorilor săi.

Clientul păstrează toate drepturile asupra datelor proprii încărcate în platformă. Prin utilizarea serviciilor, clientul acordă PlusCash o licență limitată, neexclusivă, strict pentru scopul furnizării serviciilor contractate (de exemplu stocarea, procesarea, categorisirea și afișarea datelor, realizarea de backup-uri și transferul între componentele infrastructurii).

14. Confidențialitate și Protecția Datelor

PlusCash procesează datele personale ale clienților în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și Legea nr. 190/2018. Detaliile complete privind categoriile de date colectate, scopurile prelucrării, împuterniciții, drepturile persoanelor vizate și măsurile de protecție sunt descrise în Politica de Confidențialitate, care face parte integrantă din prezentul contract.

15. Comunicări și Notificări

Toate comunicările și notificările legate de servicii vor fi transmise prin email, la adresa asociată contului clientului, sau prin intermediul platformei. Este responsabilitatea clientului să mențină adresa de email actualizată.

Comunicările transmise prin email se consideră recepționate în termen de 24 de ore de la trimitere. Notificările afișate pe platformă se consideră recepționate la momentul autentificării ulterioare a clientului.

16. Cesiune

Clientul nu poate cesiona sau transfera drepturile și obligațiile din prezentul contract către terți fără acordul scris prealabil al PlusCash. PlusCash poate cesiona contractul către o societate afiliată sau către un succesor în caz de fuziune, achiziție sau transfer de activitate, cu notificarea prealabilă a clientului.

17. Soluționarea Litigiilor

Prezentul contract este guvernat de legislația română. Părțile vor încerca soluționarea oricărui litigiu pe cale amiabilă, prin negociere directă, în termen de 30 de zile.

Consumatorii au dreptul de a se adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) — anpc.ro.

Conform Regulamentului (UE) nr. 524/2013, consumatorii din UE pot utiliza platforma de soluționare online a litigiilor (SOL/ODR) disponibilă la: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

În lipsa unei soluții amiabile, litigiul va fi soluționat de instanțele judecătorești competente din România.

18. Clauza de Separabilitate

Dacă oricare dintre clauzele prezentului contract este declarată nulă, invalidă sau inaplicabilă de către o instanță competentă, aceasta nu va afecta validitatea și aplicabilitatea celorlalte clauze, care vor rămâne în vigoare cu putere deplină.

19. Modificări ale Termenilor

PlusCash își rezervă dreptul de a modifica prezenții Termeni și Condiții. Modificările semnificative vor fi comunicate clienților prin email cu minimum 30 de zile înainte de intrarea în vigoare. Continuarea utilizării serviciilor după intrarea în vigoare a modificărilor constituie acceptarea noilor termeni. În cazul în care clientul nu este de acord cu modificările, acesta are dreptul de a rezilia contractul fără penalități.